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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) liegen allen Verträgen zugrunde, die über den Kauf von Waren/Produkten über die Website www.lulu-sonnenschein.com („Online-Shop“) geschlossen werden. 

Geltungsbereich


Vertragspartner im Hinblick auf die durch den Kauf von Waren/Produkten über den Online-Shop begründete Geschäftsbeziehung ist Lulu Sonnenschein („Verkäufer“ oder „wir“) und der Kunde („Kunde“ oder „Sie“). Kaufverträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden vom Verkäufer ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung geschlossen.

Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist grundsätzlich jede natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder (selbständigen) beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dies schließt nicht aus, dass im Heimatland des Kunden ein möglicherweise weiter gefasster Verbraucherbegriff in Betracht kommt.

Angebote und Leistungsbeschreibungen

Alle Angebote im Online-Store sind freibleibend. Das Produktportfolio im Online-Shop ist als allgemeiner Überblick gedacht. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes dar. Wir sind nicht verpflichtet, über den Online-Shop Verträge mit Ihnen abzuschließen (zur Angebotsannahme siehe Ziffer 3.4).

Bestellvorgang, Angebotsannahme und Vertragsschluss

Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers unverbindlich Produkte auswählen und diese über den Button [IN DEN WARENKORB] in einem digitalen Warenkorb sammeln. Die im Warenkorb gesammelten Produkte führen nicht zu einer Reservierung, so dass sich die Verfügbarkeit der im Warenkorb befindlichen Produkte während des Bestellvorgangs ändern kann. Der Bestellvorgang beginnt, sobald der Kunde innerhalb des Warenkorbs den Button [CHECKOUT] anklickt und anschließend aufgefordert wird, die für die Bestellung erforderlichen Daten einzugeben. Durch Anklicken des Buttons [JETZT KAUFEN] auf der jeweiligen Produktseite kann der Kunde optional direkt in den Bestellvorgang übergehen.

Im ersten Schritt muss der Kunde die für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Kundendaten eingeben. Anschließend muss die gewünschte Versandart ausgewählt werden. Anschließend muss der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählen. Während des gesamten Bestellvorgangs wird dem Kunden sein Warenkorb angezeigt. Alternativ kann der Kunde auch einen „Express-Checkout“ durchführen, indem er den gelb markierten [PayPal]-Button (anklickt. In diesem Fall wird die Kundin aufgefordert, sich in ihr PayPal-Konto einzuloggen und der weitere Bestellvorgang wird von PayPal abgewickelt. Das gleich gilt für ein Twint-Konto.

Vor Abschicken der Bestellung kann die Kundin ihre Daten jederzeit anhand der bereitgestellten Anleitungen und Korrekturhilfen ändern und einsehen. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist online verfügbar und kann ausgedruckt oder über die Druckfunktion des Browsers heruntergeladen werden. Auf diese Weise kann der Kunde auch die Bestellübersicht ausdrucken oder herunterladen, bevor er im letzten Schritt des Bestellvorgangs die Bestellung an den Verkäufer absendet.

Durch Anklicken des Buttons [Jetzt bezahlen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Nach Eingang der Bestellung senden wir dem Kunden eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Wenn Sie als Zahlungsart „PayPal“ gewählt haben und die Zahlung erfolgreich durchführen, kommt der Vertrag bereits mit der Zahlung zustande. Wenn Sie als Zahlungsart „Kreditkarte“ gewählt haben, wird Ihr Konto frühestens mit der Annahme Ihres Angebots belastet. In diesem Fall werden Sie über die Annahme Ihres Angebots gesondert informiert, und zwar durch eine gesonderte E-Mail oder die Zusendung einer Versandbestätigung. Sie sind an Ihr Angebot für drei (3) Werktage gebunden. Wir sind nicht verpflichtet, Ihr Angebot anzunehmen.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Der Kunde hat den Vertragstext selbst zu speichern oder auszudrucken.

Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken oder Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Bei Exportlieferungen in Nicht-EU-Länder wird keine Umsatzsteuer berechnet. Einfuhr- und damit zusammenhängende Kosten, wie z.B. zu entrichtende Zölle, werden vom Kunden abgewickelt und sind von ihm zu tragen.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten für die Lieferung. Die Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Lieferort. Die jeweils anfallenden Versandkosten für einen getätigten Produktkauf werden dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt und während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Zahlungsmodalitäten und Zahlungsverzug

Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte der nachfolgend beschriebenen Zahlungsarten im Online-Shop nicht mehr anzubieten. Sofern Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt werden, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen. Die Zahlung kann entweder per „Kreditkarte“ (Visa, MasterCard oder American Express) oder per „PayPal“ oder "Twint" erfolgen.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Verkäufer berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu fordern. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens durch den Verkäufer nicht aus.

Lieferung; Liefervorbehalt; Gefahrübergang

Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Europas (EU und Non-EU). Die Lieferung an Paketshops ist ausgeschlossen. Kosten, die durch eine eventuell notwendige Rücksendung an den Verkäufer aufgrund der Angabe einer Paketshop-Adresse entstehen, sind nicht durch die ursprünglichen Versandkosten abgedeckt und vom Kunden zu tragen. Nähere Informationen zu den jeweils eingesetzten Versanddienstleistern erhält der Kunde während des Bestellvorgangs über den Online-Shop. 
Sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit ab Fertigstellung 3-6 Werktage ab dem Datum der Absendung der Auftragsbestätigung, sofern wir Ihr Angebot zum Vertragsschluss annehmen (siehe Punkt 3. [4]). 

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung (zufälliger Untergang oder zufällige Verschlechterung) der Ware während der Versendung geht erst auf den Kunden über, wenn die Ware an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ausgeliefert worden ist. Hat der Kunde jedoch den Beförderungsvertrag selbst abgeschlossen, ohne von einer vom Verkäufer vorgeschlagenen Auswahlmöglichkeit Gebrauch zu machen, so geht die Gefahr über, sobald die Ware an den Beförderer übergeben wird.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten bleiben die gelieferten Waren alleiniges Eigentum des Verkäufers. Bis dahin trägt der Kunde die volle Gefahr in jeder Hinsicht für die ihm vor Zahlung des Kaufpreises überlassene Ware, insbesondere auch für die Gefahr des zufälligen Untergangs, des zufälligen Verlustes und der zufälligen Verschlechterung.

Ein Weiterverkauf vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet.

Rücktrittsrecht (Anfechtung)

Der Kunde hat das Recht, den auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag zu den Bedingungen der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen, sofern nicht einer der in Ziffer 9 (5) genannten Ausnahmefälle vorliegt.

Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)


Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben (bei getrennter Lieferung von Waren aus einer Bestellung, bei Teillieferungen oder bei Lieferung in Stücken wird die Frist ab dem Tag berechnet, an dem die letzte Ware, die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Besitz genommen wurde). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ können Sie auch das beigefügte Widerrufsformular (siehe Punkt 9. [4.]) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs (Rücktritt)


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Kündigungsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen)

- An ...

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier)

- Datum(e)



(*) Nichtzutreffendes streichen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Das Widerrufsrecht in Bezug auf Waren, die über den Online-Shop gekauft wurden, gilt nicht, sofern

Waren geliefert werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

versiegelte Waren geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sonstige Hinweise

Der Kunde wird gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesandt werden. Sollten Sie die Ware beschädigt oder verunreinigt haben oder nicht mehr über das Zubehör oder die Originalverpackung verfügen, steht dies der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Bitte sorgen Sie in diesem Fall mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Gesetzliche Gewährleistung

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen über Gewährleistung und Haftung für Mängel. Zur Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsansprüche senden Sie bitte ein formloses Schreiben an die unter Punkt 13 (1.) genannte Kontaktadresse, woraufhin sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung oder nach Sichtbarwerden zu rügen, wobei die Unterlassung der Rüge bei Lieferung oder nach Sichtbarwerden durch den Kunden keinen Einfluss auf seine Gewährleistungsansprüche hat.

Haftung

Der Verkäufer haftet stets unbeschränkt für Schäden, die er dem Kunden im Hinblick auf das auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründete Vertragsverhältnis zufügt, sofern das schadensverursachende Verhalten des Verkäufers auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Der Verkäufer haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet der Verkäufer nicht.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

Schutz der Daten

Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten beim Besuch des Online-Shops und beim Kauf von Produkten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Verkäufers auf der Webseite unter Datenschutzerklärung.

Schutz der Daten

Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten beim Besuch des Online-Shops und beim Kauf von Produkten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des Verkäufers auf der Webseite unter Datenschutzerklärung.

Mitteilungen

Erklärungen, Mitteilungen, Fragen, Beschwerden und Beanstandungen jeglicher Art sind zu richten an Luisa Sonnenschein unter luisa@lulusonnenschein.com

Erklärungen oder Mitteilungen an Kunden werden an die zuletzt bekannte E-Mail Adresse gesendet.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

Für diesen Vertrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche gilt das Recht der Schweiz. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf und alle Bestimmungen, die sich auf das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Dasselbe gilt für die Verweisungsnormen des schweizerischen internationalen Privatrechts.

Die gesetzlichen Bestimmungen über die Beschränkung der Rechtswahl gegenüber Verbrauchern bleiben jedoch unberührt. Danach gilt die Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.